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Customer Care digitale: 5 consigli per gestire al meglio la relazione con gli utenti sui propri social. L’articolo di Antonio Del Vecchio su 4cLegal

Sul sito di 4cLegal nella sezione “4cLegal Talks – Marketing Legale” nuovo approfondimento in merito all’attività di di marketing e comunicazione per il settore legale. Il focus è sul customer care, una sfida quotidiana e strategica per un professionista o uno studio legale. La customer care, affinché sia efficace, deve essere all’altezza delle aspettative dell’interlocutore (sia esso un peer o un potenziale cliente) ed in linea con i valori e le “promesse” elencate sui propri canali di comunicazione.

Ma come migliorare la propria customer care sui social network? Ecco alcuni consigli del nostro partner Antonio Del Vecchio, giornalista, copywriter, esperto di comunicazione digitale e social media management.

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